Utilizar el lenguaje escrito y oral, la comunicación se realiza entre una o más personas.
LENGUAJE NO VERBAL
Cerca del 90% de nuestra comunicación la realizamos de manera no verbal: movimientos de la cabeza, expresión corporal, orientación de la mirada, los guiños, expresiones faciales, señalar con el dedo y las manos, los gestos de la cara y el cuerpo, así como nuestra imagen
a) KINÉSICO: movimientos faciales y corporales
b) PROXÉMICO: uso del espacio entre los participantes del proceso
c) ÍCONO : incluye imágenes gráficas
d) SEÑALES: símbolos sociales
e) LA MÚSICA: melodías y efectos sonoros que transmiten emociones
LENGUAJE PARA VERBAL
Mejora la comprensión del lenguaje verbal: entonación, pausas, énfasis, exclamación, afirmación, signos de puntuación, comillas, puntos suspensivos, etc.